1.金牌特卫物业保安识别盘查可疑人员
a)值班时要集中精力,注意观察。
b)与对方保持20米左右的距离时,要注意观察对方的面部表情和行动。
c)观察对方的行为是否神秘,是否有凶器。
d)盘问对方是否慌张,答案是否流利。
e)检查证件是否伪造,证件是否有疑问。
f)衣服是否整洁,有无血迹.泥点,是否赤脚,是否有伤。
g)携带的物品是否与身份一致。
h)检查对方时,最好两人以上,与对方保持一定距离,防止对方突然袭击。
2.秩序维护人员值班处理与对方发生的纠纷
a)由于按规定执勤,对方不理解无理取闹,首先要保持冷静。
b)对方态度蛮横.不讲理的,执勤保安要克制,避免与对方发生冲突.防止冲突加剧。
c)耐心解释,让对方明白不是在刁难,争取对方的理解。
d)对方不听劝阻,胡乱,甚至恶言伤人或打人,要及时通知组长.分队长,制止冲突激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
3.个人携带的物品管理进出管区
a)管理服务区的业主.员工.客户和业务人员携带的提包.箱等物品,要求主动出示业主出具的物资放行条或购物发票,接受秩序维护人员的检查。
b)仔细检查物单是否一致,文件是否过期,文件是否伪造,确认一致后方放行。
4.物业保安车辆出货物资管理
a)对于驶出管理服务区的车辆,值班秩序维护人员应仔细检查车辆是否载有货物。
b)对于载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司出具的业主出货放行条或购物发票。
c)认真检查文件是否过期,文件是否伪造,确认文件一致,方可放行。
d)对于无业主出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班秩序维护人员应先登记其个人或司机的有效证件。
e)请个人或司机回单位重新开具业主出货物资放行条。
f)立即通知领班.主管,将人或车辆交给保安部。
5.处理盗窃案
盗窃分子正在作案,应当立即当场抓获,并将证送公安机关处理。业主仍在现场的,还应当到公安机关作证。
6.发现门窗被撬开
a)及时通知组长.队友,包围和控制犯罪现场,防止罪犯逃跑。
b)保护犯罪现场,不得触摸现场痕迹和移动现场遗留物品,并及时向公安机关报告。
c)及时通知业主到场。
d)对于重大可疑盗窃现场,可向公安机关详细报告主体和目击者反映的情况。
e)可以对可疑人员进行暗中监视或者限制,交给公安机关处理。