一.在着装方面,金牌特卫保安公司觉得需要注意几点:除不合适或不需要着装外,工作时间必须穿保安制服,私人外出时应穿休闲制服;穿保安制服时,按规定佩戴保安标志;男保安不留长发.太阳穴和胡须,女保安辫不过肩;不染发染指甲,不浓妆,不浓妆.戴首饰。
二.在岗位纪律方面,保安必须遵守物业单位内部的规章制度,不得随意询问业主的生活情况。.记录.传播;未经允许,不得使用业主物品和接受业主赠送的礼品。
三.在言行方面,物业保安还应使用标准的专业术语,包括您好.请进.请讲.请稍等.请出示证件.请把车停好.请您登记.请问您找谁.抱歉.对不起.谢谢.再见等。
四.具体来说,根据物业保安的岗位不同,对职业礼仪的要求也不同。
1.门卫:按时到岗,交接后换岗,坚持不离岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。注意观察人员进出情况,及时询问疑问,但语气要有礼貌。
2.巡逻:找到业主.使用者在物业中使用.在装修过程中,违反国家、市有关规定和业主临时公约.业主公约行为的,应当礼貌劝阻.制止;劝阻.停止无效的,及时向社区经理报告。
3.车辆管理:对违反停车规定的业主进行礼貌劝说,协助整改;发现车辆门窗未关闭,漏油.漏水及时通知车主;按规定或合同收取小区停车费,出具正式票据,不得乱收费。